Un client fidèle pour de gros achat qui finalement ne reviendra plus, 2022 nous achetons un robot de piscine nous l utilisons vraisemblablement mal nous le laissons systématiquement dans la piscine soit 3 mois par saisons soit 6 mois dans l eau depuis que nous l’avons, pas de soucis nous l entendons. La panne survient et la catastrophe nous le ramenons au magasins et aucun diagnostique sérieux est poser sur le robot contrairement à ce qui a été dit lors de notre achat ( dixit nous réalisons les diagnostiques précis dans nos ateliers)il est soit disant ‘fatiguer’ sans plus de précision…. Bref un peu énerver je prend 5 minutes de mon temps sur le robot la première chose que je test c est le câble de liaison entre la centrale et le robot …. 3 fils à tester sur chaque broche simple non?!!!! multimètre sur continuité on test ….. et la un fil ne bip la continuité est rompu on change de câble est il re fonctionne. Bref deux choses l une soit la personne qui la tester est incompétent soit il y a une politique interne de vente plutôt que de réparation.
Dans les deux cas vous avez perdu un client.