Visiblement, ne connaissent pas la loi. Après seulement 1 mois d'utilisation notre pompe de piscine ne fonctionne plus. Au lieu de prendre en charge notre cas ils nous renvoient vers le fabricant.
Hors Messieurs et dames, selon l'article L217 du code de la consommation c'est le VENDEUR qui est responsable de la garantie légale de 2ans. (L217-4)
La mise en oeuvre de cette garantie ne doitRIEN couter au consommateur (inutile d'imaginer des frais de port ou autre).
On est même en droit de demande des dommages et intérêts notamment pour les M3 d'eau perdu.( L217-11)
Pour finir, vous avez 30 jours pour solutionner notre problème sans quoi vous nous serez redevable du remboursement intégrale de la piscine. (L217-10)